31.05.2018 13:37
Новости.
Просмотров всего: 19814; сегодня: 2.

Дорожная карта доступной энергетики

Дорожная карта доступной энергетики

В рамках повышения доступности энергетической инфраструктуры специалисты филиала ПАО «МРСК Сибири» (дочерняя компания ПАО «Россети») - «Кузбассэнерго – РЭС» организовали общественную встречу с потребителями, на которую пригласили представителей садоводческих некоммерческих товариществ и гаражных кооперативов.

Целью встречи стало обсуждение вопросов технологических присоединений потребителей к электрическим сетям, повышение уровня информированности всех категорий потребителей электрической энергии о порядке процедуры техприсоединений и платы за него.

Участникам подробно рассказали об алгоритме действий потенциальных потребителей для осуществления процедуры и всех возможных каналах взаимодействия компании с клиентами, в том числе, о личном кабинете и интернет-приемной на сайте МРСК Сибири.

В рамках информационной встречи энергетики доходчиво объяснили представителям СНТ и гаражных кооперативов, как своевременно подавать заявку на ТП в электронном виде, пользуясь интернет-приемной сетевой организации, и своевременно заключать договор энергоснабжения.

«Необходимо помнить, что техприсоединение – это не только обязательства сетевой компании, - отметила начальник управления взаимодействия с клиентами Анастасия Новожилова. – Прежде всего, это процесс взаимодействия между энергетической компанией и клиентом. Поэтому Кузбассэнерго-РЭС придает такое важное значение клиентоориентированности. Всесторонняя работа с потребителями через обращения, встречи, звонки, запросы, посредством интернет-связи, а также путем организации такого рода мероприятий, как круглые столы, направлена на совершенствование взаимоотношений, повышение информированности клиента о его правах и обязательствах».

Благодаря открытой коммуникации энергетики получили обратную связь от кузбассовцев, а потребители в свою очередь – доступный кейс с актуальной информацией и законодательной базой.

Энергетики планируют продолжать встречаться со всеми группами потребителей по всей территории присутствия «Кузбассэнерго – РЭС». Для тех, кто не может лично поучаствовать, периодически организовываются телефонные линии. С графиком проведения этих мероприятий можно ознакомиться на сайте ПАО «МРСК Сибири». Получить дополнительную информацию по всем вопросам электроснабжения можно по телефону контакт-центра 8-800-1000-380 (звонок бесплатный).


Ньюсмейкер: Россети Сибирь Кузбассэнерго-РЭС — 390 публикаций
Поделиться:

Группа: МРСК (6410)

Интересно:

В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...